Preguntas Frecuentes
Resolvé tus dudas más comunes sobre nuestros pedidos y productos.
1. ¿Cómo empiezo mi pedido con RAZA?
Nos hablas por WhatsApp o completas el formulario con nombre del club, cantidad aproximada y idea de diseño. Te respondemos con propuesta y mockup sin compromiso.
2. ¿RAZA me diseña la camiseta o tengo que enviar el diseño?
Podemos trabajar de las dos formas: partimos de tu escudo e idea, o diseñamos desde cero la camiseta de tu RAZA con nuestro equipo de diseño.
3. ¿Qué diferencia hay entre las líneas POTRERO, CENIT, INSIGNIA, REPRESENTATIVO e INSTITUCIONAL?
Cada línea está pensada para un nivel distinto de uso, tela y detalle. En nuestra web vas a encontrar explicado qué tela usamos, para qué tipo de equipo es cada set y qué incluye.
4. ¿Qué tipo de telas usan para las camisetas y conjuntos?
Trabajamos con telas deportivas técnicas (Polyfit, Dryfit, microfibra, frizados) para juego y representación, y algodón de primera línea con DTF para la línea institucional. Siempre priorizamos comodidad, respirabilidad y durabilidad.
5. ¿Puedo agregar nombres, números y logos de sponsor?
Sí. Sumamos nombres, números, escudo y sponsors sin complicarte el proceso. Te mostramos la maqueta antes de producir para que veas cómo queda todo. Y NO sumamos costos extras por detalles.
6. ¿Hay un pedido mínimo?
Sí, manejamos un mínimo por modelo/línea para que el costo cierre para el club. Consultá el mínimo actualizado según la línea que elijas.
7. ¿Puedo repetir un diseño más adelante con menos cantidad?
Sí. Guardamos tu diseño y podés reponer camisetas o conjuntos sin volver a arrancar de cero (sujeto al mínimo de reposición que maneje cada línea).
8. ¿Qué talles manejan? ¿Tienen infantiles y femeninos?
Sí, trabajamos talles infantiles, juveniles, unisex y opciones femeninas según línea. Podés mezclar talles dentro del mismo pedido. Pero no se puede mezclar molderías.
9. ¿Cómo sé qué talles pedir para mi equipo?
Disponemos de guía de talles y te asesoramos según el tipo de prenda. Contamos con talles hasta el XXL.
10. ¿Cuál es el tiempo de producción?
El plazo corre desde la aprobación final del diseño y listado de talles y el pago de la seña correspondiente. Varía según la línea y cantidad, pero siempre te informamos una fecha estimada antes de confirmar el pedido.
11. ¿Hacen pedidos urgentes?
En algunos casos sí, según agenda de producción. Si tenés una fecha límite, contanos así vemos si podemos llegar.
12. ¿A qué zonas hacen envíos?
Enviamos a todo el país mediante transporte o correo. El costo de envío se calcula según destino y se coordina al confirmar el pedido.
13. ¿El diseño tiene costo adicional?
El diseño está incluido en nuestras líneas personalizadas mientras el pedido se concrete con RAZA.
14. ¿Qué formas de pago aceptan?
Trabajamos con seña del 50% para iniciar producción y saldo previo a la entrega. Podés consultar medios de pago disponibles al momento de cotizar.
15. ¿Qué pasa si una prenda llega con falla o error?
Si hay un defecto de fabricación o error nuestro en diseño, reemplazamos la prenda según nuestra política de garantía.
16. ¿Aceptan cambios de talle una vez entregado el pedido?
En producciones personalizadas no es posible cambiar talles ya usados o personalizados con nombre/número. Te ayudamos a definir bien los talles antes para evitar problemas.
17. ¿Cómo debo cuidar las camisetas para que duren más?
Recomendamos lavar del revés, con agua fría, sin cloro ni secadora, y no planchar directamente sobre estampas o DTF.
18. ¿Puedo usar cualquier logo o imagen?
Podés usar escudo propio y sponsors autorizados. No trabajamos con logos sin permiso o material con derechos de autor de terceros.
19. ¿Quién conserva el diseño final?
El diseño se asocia a tu club/equipo y queda registrado en RAZA para futuras reposiciones, respetando tu identidad.
20. ¿Me asesoran para elegir la mejor línea para mi club?
Siempre. Nos contás quiénes son, cómo compiten y qué presupuesto manejan, y te guiamos hacia el set que mejor represente su RAZA.